我们被双 11 骗了!一个惊人价格内幕遭中消协曝光!看完要哭

中国青年报 12-01

先涨价后降价、虚构 " 原价 "、随意标注价格 …… 中国消费者协会发布 " 双 11" 网购商品价格跟踪调查体验报告:近 8 成非预售商品没有便宜!

中消协曝光真相:近 8 成非预售商品没便宜!

昨天,中国消费者协会发布 " 双 11" 网购商品价格跟踪调查体验报告。

据介绍,本次价格跟踪调查体验活动涉及 16 家网络购物平台,从 10 月 21 日到 11 月 21 日,体验人员通过截屏等取证方式记录了价格变化情况。

调差发现,先涨价后降价、虚构 " 原价 "、随意标注价格的情况较为突出。

" 双 11" 网络购物商品价格跟踪调查体验总体情况一览表

注:

1. 以上价格统计不考虑联动活动情况;

2. 无效样本为缺货、停售、下架以及不参加 " 双 11" 活动等情形。

从本次价格记录统计结果来看,今年宣称参加 " 双 11" 促销活动的 539 款非预售商品中,在整个体验周期内,不在 11 月 11 日也能以 " 双 11" 价格或更低价格(不考虑联动活动情况)购买到促销商品的比例达到 78.1%。

总结一下就是:将近 8 成非预售商品没有便宜!

具体存在的问题如下:

先涨价后降价

例如,某女装在 11 月 7 日之前价格为 152 元,而在 10 日价格上调至 288 元,并于 11 日又降至 136 元,涉嫌通过虚假折扣诱导消费:

某巧克力豆," 双 11" 前先大幅提价,由每盒 99 元提高到 162 元," 双 11" 期间减低到 78 元每盒,给消费者折扣力度大的错觉:

某全棉四件套," 双 11" 前销售价格由 318 元大幅提高到 1288 元," 双 11" 活动期间又将价格大幅调低到 286 元,打折力度明显 " 增大 ":

" 双 11" 价格不降反升

某休闲食品 " 双 11" 前团购价格为 13.9 元," 双 11" 期间团购价格提升到 16.9 元。

某旅行箱在 11 月 11 日价格为 328(标价 398,满 258 减 20,领券 300 减 50,按照可叠加计算),由 248 元(标价 398,每满 100 减 50)上涨至 396(标价 596 元,每满 200 减 100),而在 " 双 11" 期间又降至 328(标价 398,满 258 减 20,领券 300 减 50,按照可叠加计算)元,造成折扣力度大的假象,实则价格并没有优惠:

某食品 " 双 11" 前价格为 99 元,11 月 11 日价格调整为 129 元。

预售商品存在的问题如下:

涉嫌以 " 划线价 " 形式虚构 " 原价 "。

一些平台和商家将 " 划线价格 " 解释为参考价、建议价或曾经展示过的销售价等,而法律规定 " ‘原价’为经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格 "。

如,某针织衫 11 月 10 日、11 月 12 日、11 月 15 日的划线价格均为 508 元,但 11 月 11 日划线价格调整为专柜价 1280 元。但专柜价说法仅在 11 月 11 日的商品页面显示,并未连续出现,也未标明出处,消费者若只看到 11 月 11 日当日价格,会因优惠力度大而被误导消费。

预售价格不如双 11 当天价格优惠

某单肩斜挎包 11 月 7 日、11 月 10 日预售价格为 1068 元,活动为定金 99 抵扣 150,折算价格为 1068-150+99=1017 元;但 11 月 11 日标价为 1068 元,活动为每满 400 减少 50,折算价格为 1068-50-50=968 元,11 月 12 日价格为促销价 999 元,折算价格同样低于之前预售价格。

预售价格频繁变化

某投影仪 11 月 7 日预售价为 2999 元,定金 50 抵扣 450 元,折算价格为 2999+50-450=2599 元;11 月 10 日预售价为 2799 元,定金 50 抵扣 450 元,折算价格为 2799+50-450=2399 元;11 月 11 日当天活动价格为 2599 元??杉?,预售价格调整很频繁,参加第一次预售活动的消费者没有得到更多实惠。

定金随意变动

某双人床 10 月 26 日标示定金为 100 元,而 11 月 7 日标示定金从 100 变为了 50。

媒体同样 " 打假 " 双 11:比平日还要贵

扬子晚报消费评审团通过调查发现,有些商家在 " 双 11" 并不厚道,同品牌、同款式的商品却在借节涨价,骗你没商量。下个 " 双 11",建议你往购物车里加货时悠着点。

据扬子晚报报道,2017 年 10 月 30 日,某全自动洗碗机,所显示的销售价格为 4940 元,而根据当天从 "10.30 0:00 至 10.31 17:59" 的活动时间,该商品在价格上还可以享受 200 元和晒单红包 50 元的优惠,如此一算,该款产品入手需要付出的花费则是 4690 元。

那么 " 双 11" 的价格会不会更便宜呢?" 双 11" 这一天,扬子晚报消费评审团记者再次对价格进行追踪。打开页面,此时该商品的图片乍一看与原先一模一样,图片文字中增加了醒目的 " 双 11" 字样,但此时商家给出的 " 双 11 到手价 " 却是 4990 元。

而十余天前的 10 月 30 日,该款商品的标价却只有 4940 元," 双 11" 咋就涨价了呢?

如果你以为只涨了 50 元那就错了。在 " 双 11" 当天的促销信息中,商家还取消了原先在 10 月 30 日推出的 50 元晒单红包。

也就是说,在 10 月 30 日你入手该台 " 智感全自动洗碗机 " 只要花 4690 元,而如果你认为 " 双 11" 会再便宜,于是等着这一天再出手的话,则要花费 4990 元,比之前要多花不少。

消费评审团记者以消费者的名义与客服进行了进一步核实:

记者:这洗碗机还涨价???

客服:活动不同价格也是会变的哦。

记者:" 双 11" 比之前(10 月 30 日产品活动标价)还贵 50 元,这什么道理?

客服:活动不一样的哦。

无独有偶,某保暖内衣在 " 双 11" 也悄悄涨价了 ...

网友:买的没有卖的精

律师:商家涉嫌消费欺诈,消费者可追偿

据扬子晚报报道,根据《价格法》规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示。

在北京盈科(南京)律师事务所的主任律师曹义怀看来,这么短时间内,又是在 " 双 11" 来临的时候,商品价格突然出现 " 无理由 " 提价,显然具备价格误导性,相关部门应该认定其涉嫌价格欺诈对其进行处罚,同时消费者可以根据 " 消法 ",对商家的欺诈行为进行追偿。

消协人士:存在误读,并不是所有商家都打折

南京市玄武区消费者协会秘书长孙育浩表示,实际上如果商家在开展活动的时候,没有明确表示自己在当天的价格肯定会低于历史的销售价格,那么在 " 双 11" 买东西肯定便宜的说法就是消费者的误读或是主观的一厢情愿。

孙育浩表示,面对价格问题,消费者要看当时商家在开展活动的时候,有没有承诺过价格?;さ那榭?,如果有,应该从其规定。

真相让网友扎心了

布蓝里里:12 号就发现前一天你熬夜数秒抢购的东西直到今天都还是这个价格

大王叫我多巡山:老话说:买的没有卖的精没毛病

爱执意一错在错:双 11 之前给我妈收藏了件打底毛衣 ,80 多 , 双 11 那天涨到 280 多 ~

问世间情为何物直教人以身相许:这就是个骗局。我从不在双 11 买东西,这样更多花钱

一个人失忆 YC:双 11 不代表一定要最便宜啊,我网购那么多年得出来的结论

各种纠结各种烦:我倒是买了一些便宜的,春天都放到购物车了,然后偶尔看看价格,双十一合适,便宜了不少,主要是有些津贴可能便宜一点。不过还是有很多店子虚假宣传,压根没便宜,我发现了三个


中国青年报
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