12345 督办丨这个小区电梯一个月两次故障?

ZAKER泰安 12-01

市民正常使用电梯上下楼。特邀督办员摄

近日,有市民拨打 12345 民生服务热线反映,九州家园一期 3 号楼电梯停运已一个多月,市民上下楼十分不便,希望相关部门能够及时解决。电梯维保单位工作人员表示,电梯停运系轿厢进水所致,目前相关部件已经修复完成,电梯已可以正常使用。

来电人自称为九州家园一期 3 号楼住户,反映电梯多次出现故障,近期出现故障长达一月之久,上下楼无法正常使用,出现诸多不便,希望相关单位予以维修。督办员了解到,九州家园一期 3 号楼共有 12 层,而且 3 号楼只有一部电梯,一个步梯。电梯停运之后,市民只能使用步梯上下楼,对于老幼市民来讲,进出楼层十分不便。

" 这个电梯上次停运了 20 多天,期间维保人员修好了,2 天之后电梯接着又出现故障发生停运了,这次停运已经 20 多天的时间了。我们也不清楚什么原因,只是上下楼对于老年人和年龄稍小的孩子来讲,的确十分吃力,如果你住在 11 楼,一天走步梯爬上爬下的,肯定不方便,希望维保部门能及时处理,降低故障率,方便我们使用。" 一位市民告诉督办员。

针对电梯停运的情况,督办员联系了电梯维保单位。维保单位一位工作人员介绍称,3 号楼电梯两次停运皆因轿厢进水,致使电梯相关部件出现故障。" 两次都是供暖漏水出现轿厢进水,第一次是 11 楼,第二次是 5 楼的供暖漏水,漏水之后轿厢出现进水,轿顶控制板和接线板、门电机控制器出现故障,导致电梯停运。" 电梯维保单位工作人员表示。

目前,相关故障部件已经完成修复工作,电梯可以正常使用。11 月 30 日,督办员在九州家园一期 3 号楼看到电梯已经正常使用。" 对于老年人来讲,上下楼依靠电梯很多,电梯停运我们上下楼十分不便。现在电梯修好了,我也可以出去逛逛了,实在是太好了。" 一位市民高兴地说。


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