12345 督办丨买的项链断裂 要求维修竟被拒

ZAKER泰安 12-01

近日,市民拨打 12345 民生服务热线,反映其以旧换新换购的黄金项链,不到一个星期就出现质量问题,要求维修,金店工作人员拒绝这一要求。目前,工商部门已为双方进行调解。

市民致电 12345 热线反映,11 月 11 日,其在东岳大街某金店参加以旧换新活动,又支付了 700 元购得一条黄金项链,但是不到一个星期的时间就出现了质量问题。项链出现了断裂,这位市民来到金店要求进行维修,工作人员对其告知,项链有一处无法维修。这位市民对此表示不满,要求有关部门帮忙协调。

工商部门在了解到这位市民的诉求后,为双方进行调解。经过财源工商所工作人员的协调后,商家已经为消费者换货。


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